Agilité et créativité : fabriquer de nouvelles réunions

Atelier Techniques innovantes CD29 – 12 et 13 mars 2019

Depuis 2018, l’agence Grain’s Créateur de connaissances anime des ateliers sur l’animation de groupes de travail à destination de chefs de projets ou animateurs de réunions publiques.

Prés de 80 agents ont été formés aux techniques innovantes (ex : SCAMPER). Cet atelier est organisé dans une logique de FABLAB, car l’atelier accompagne des porteurs de projets dans la scénarisation de prochaines réunions.

Les objectifs de l’atelier sont de :

-Définition d’une problématique de travail en explorant l’esprit du design thinking
– Expérimentation de l’activité «World Café» et de l’écriture collaborative pour lancer un groupe de travail
– Focus sur les méthodologies de jeux de rôles pour animer un
groupe de travail.
– Exploration du potentiel des nouveaux espaces physico-numériques
dans le développement de projets
– Mesure de l’état d’avancement d’un projet en utilisant des outils numériques

Pour télécharger le programme : Rubrique Ateliers



Témoignage : Identité numérique et réseaux sociaux

L’agence Grain’s Créateur de connaissances est intervenue mercredi 27 février 2019 au Forum Numérique, organisées par l’antenne de Pôle Emploi et l’ANPEP, Grande Ecole du numérique située à APT (84).

L’atelier a été consacré à l’identité numérique et la compétence de gestion de l’image de marque d’un professionnel, en poste ou en transition.

Identité numérique et indice de confiance

L’agence a témoigné de son expérience et de son utilisation des réseaux sociaux, dès sa création. L’agence a interpellé les participants sur plusieurs questions portant sur l’indice de confiance et sur leur identité numérique : Comment définiriez-vous votre réputation sur internet aujourd’hui ? Comment contrôlez-vous votre identité numérique et quels sont les indicateurs clefs à prendre en compte.

Les conseils professionnels de l’agence ont porté sur la question de la pertinence d’être ou de ne pas être présent sur les réseaux sociaux et de savoir quel réseau social serait le plus efficace à la réussite de son projet professionnel.

Par expérience, Séverine CHARLON fondatrice et dirigeante assure une veille sur son identité numérique, sa cote de confiance et sur celles de ses prestataires.

Un profil Linkedin à l’abandon ne fait pas réellement monter sa cote de confiance, comme celui de ne pas savoir gérer ses émotions sur Facebook ou sur Twitter.

Le comportement en mode virtuel peut en dire long sur le savoir-être de chacun et avoir un réel impact sur l’indice de confiance que les clients ou les recruteurs peuvent avoir sur votre profil.

Préparer les équipes au changement et recruter en équipe avec le cabinet CofabrikRH

3ème atelier organisé avec le cabinet CofabrikRH spécialisé en recrutement.

Depuis près de 3 ans, l’agence Grain’s créateur de connaissances travaille avec  Cofabrik RH, 1er cabinet de recrutement sur le secteur de Grenoble.

Avec Ledicia Spacil, fondatrice de Cofabrik RH, nous avons mis en place un processus de recrutement en équipe et collaboratif.

L’objectif est d’analyser la fiche de poste du futur collaborateur en  recrutement et notamment dans le cadre de situations complexes (ex: départ à la retraite, création de poste).

En janvier dernier, Ledicia Spacil, Christelle Perney et Séverine CHARLON ont animé un atelier de 3h00, pour une entreprise de pointe dans le secteur de la métallurgie et pour un recrutement dans le cadre d’un départ à la retraite. L’objectif était de ne pas « cloner » le profil du poste de la personne sortante… Lors d’un départ à la retraite, le collaborateur historique a acquis de nombreuses expériences soit sur le poste en question et tout au long de sa carrière. L’erreur aurait été de vouloir reproduire la même fiche de poste…

L’intérêt de cet exercice est multiple pour l’entreprise et pour les équipes :

– il sert de révélateur à l’équipe d’accepter le prochain départ du collaborateur sortant,

– il sert à préparer les équipes à rentrer en phase d’intégration d’un nouveau collaborateur,

– Il sert à l’entreprise et à son dirigeant à déterminer de nouvelles pistes de développement…

=> En dehors des bénéfices de l’exercice autour du recrutement, l’atelier est une expérience unique de collaboration autour du changement organisationnel… Un enjeu à ne pas sous-estimer.

Pouvoir de décisions et organisation apprenante : les bonnes intentions…

Au cours des quatre dernières années, l’agence Grain’s créateur de connaissances a souvent été sollicitée sur la question de l’autonomie des collaborateurs dans les projets et la prise de décision. 

Depuis 2014, nous animons des ateliers collaboratifs sur différents sujets et au sein d’organisations publiques et privées. Et la question revient très régulièrement : Quelle est notre autonomie dans la prise de décisions ? 

Dans ce cadre, l’agence s’appuie sur une grille d’évaluation permettant de visualiser les différents niveaux d’autonomie. (voir-ci-dessous).

Malgré les bonnes intentions de certaines organisations à vouloir avancer sur le modèle de la co-création, nombreuses sont celles qui restent sur l’avant dernière marche c’est à dire sur la consultation interne :  Des groupes de travail émettent des recommandations sur le sujet à traiter et le niveau supérieur (CODIR ou managers) prennent la décision finale. La raison évoquée est la capacité des collaborateurs à prendre les bonnes décisions.

Dans un récent article d’Harvard business review « Réussir l’exécution de sa stratégie », des recherches ont  démontré que la délégation de la responsabilité opérationnelle, c’est à dire de la prise de décisions au plus bas niveau de l’entreprise pouvait engager les dirigeants à se concentrer davantage sur des problématiques stratégiques. En effet, certaines décisions importent plus que d’autres. Dans les décisions génératrices de valeur, une partie d’entre elles sont stratégiques et d’autres sont opérationnelles et essentielles à la mise en oeuvre. D’ailleurs, une bonne prise décision ne s’arrête pas à la décision elle-même, mais s’étend à sa faisabilité et à sa mise en oeuvre. 

Le pas vers la co-création est un exercice difficile et il n’est pas anodin pour l’organisation. Lors de la mise en place d’un projet de « co-création » au sein d’une organisation bâtie sur le modèle fonctionnel, la question de prise de décision peut rapidement remettre en question le pouvoir décisionnel managérial à la fois au niveau stratégique et au niveau opérationnel.

Pour ce faire, un premier travail nécessite d’aborder les modèles mentaux (règles tacites, croyances, freins au changement, routines culturelles) à tous les niveaux de l’entreprise et en priorité avec les niveaux décisionnaires : 

– Sur la capacité de l’organisation à définir des rôles décisionnaires en dehors de l’organigramme,

– Sur la capacité des managers à adhérer aux principes d’expérimentation et de co-création,

-Sur la capacité des collaborateurs à agir en toute autonomie et à développer une responsabilité opérationnelle.

Selon l’agence, ce préalable dans les projets collaboratifs dits de co-création conditionne les capacités à évoluer vers le modèle de l’organisation apprenante. Ce premier travail détermine la capacité de l’organisation et de ses membres à prendre conscience des schémas mentaux et des freins à la mise en oeuvre de cette bonne intention.

Changer de chapeau en formation – Universités des intervenants 6 février 2019 – CNFPT

En quelques années, les professionnels de la formation ont été amenés à repenser l’activité des centres avec de nouvelles règles de référencement (datadock), à mettre en place des stages de formations de plus en plus individualisés (dits « intra » et l’AFEST en situation de travail),  et à proposer de nouveaux modèles économiques nécessitant une parfaite connaissance des différents fonds de financement de la formation.

Malgré ces dernières évolutions, l’historique « stage de formation » proposé en catalogue et en présentiel résiste… dans sa forme et dans ses classiques modalités pédagogiques : présentation powerpoint, exercices, débat etc.

Depuis 2014, l’agence Grain’s créateur de connaissances intervient au sein d’organismes de formation sur la pédagogie active et sur les usages numériques pour accompagner les formateurs à repenser les différentes facettes de leur métier.

Au cours d’une université des intervenants organisée le 6 février par la délégation Poitou-Charentes du CNFPT, l’agence a accompagné la direction et l’équipe pédagogique dans l’ingénierie de la journée et l’animation des ateliers. La technique d’idéation des chapeaux de Bono a été utilisée comme fil rouge pour construire le déroulé pédagogique et les différentes activités proposées aux participants.

Tout au long de cette journée, près de 50 formateurs/formatrices ont adopté 7 nouvelles postures : coach, facilitateur, médiateur du numérique, tuteur, animateur de communautés, analyste de datas, techno-pédagogue…

Résultats : De nouvelles méthodes pour scénariser des formations hybridées et une expérience collaborative de l’ingénierie pédagogique.  

Restitution de l’atelier les nouvelles postures « en carte mentale »

Pourquoi est-ce si important aujourd’hui d’associer ces nouvelles postures à la scénarisation pédagogique ? 

Pour l’agence Grain’s Créateur de connaissances, l’idée centrale est s’interroger non plus sur les objectifs pédagogiques mais sur les résultats de la formation : quels sont les résultats attendus par le professionnel en formation, par son service RH et par sa direction ?

Les objectifs pédagogiques proposés sont souvent peu réalistes et non mesurables : ex : mettre en oeuvre un plan d’action… Généralement, les objectifs pédagogiques sont conçus uniquement du point de vue du formateur et les objectifs inscrits dans le programme de formation ne concernent que la livraison de contenus…

L’agence Grain’s créateur de connaissances propose de concevoir le programme de formation, son contenu et son animation en utilisant les nouvelles postures comme outil de conception.

Mode d’emploi

Si vous vous interrogez en tant que tuteur sur les objectifs d’une formation, vous aborderez le stage, en mettant en avant un accompagnement individualisé pour le professionnel en formation.

Si vous vous interrogez en tant que facilitateur sur les activités proposées au cours de la même formation, vous organiserez des activités de résolution de problèmes.

Enfin, si vous devenez un médiateur du numérique lors de la conception du contenu de cette formation, vous vous emploierez à accompagner le professionnel en formation, à développer de nouvelles compétences numériques et à devenir un citoyen éclairé.

Et ainsi de suite…

Si le formateur/trice accepte de changer de chapeau, lors de la conception du stage de formation, alors il/elle modifie son rôle, sa relation au contenu, le format et ses modalités pédagogiques.

Normes qualité +usages numériques + design thinking : l’expérience de Direct énergie

Animer les normes qualité au sein des organisations de travail n’est pas chose facile. Pour les responsables qualité, les actions de sensibilisation et de formation sont devenues des missions régulières nécessitant de développer de nouvelles compétences professionnelles comme l’animation pédagogique ou la conception de ressources numériques.

Au cours d’un atelier dédié à la norme Qualité ISO 14001, l’agence Grain’s Créateur de connaissances a accompagné un service qualité de Direct Energie et du Groupe Total,  à repenser la scénarisation des séances de sensibilisation et les différents livrables d’information.

Méthodes utilisées : Le design thinking et des outils numériques d’animation

Résultats de l’atelier : 1 scénario conçu et deux ressources numériques créées.

L’autonomie des équipes et l’empowerment : l’exemple de Cognac Larsen

De nombreuses organisations ont l’objectif de mettre en place des mécanismes de collaboration sur des projets internes, tout en restant au niveau de la consultation des équipes. La question du rôle des managers et le niveau d’autonomie sont rarement posés en amont des travaux car le processus de la « décision » reste au niveau du management.

Au cours d’un atelier dédié à la thématique de l’organisation apprenante, l’agence Grain’s Créateur de connaissances a accompagné l’entreprise Cognac Larsen et les managers à définir le niveau d’engagement des équipes dans l’élaboration de la feuille de route de l’entreprise.

Le management de l’entreprise Cognac Larsen a eu le souhait d’aborder cette question, en amont des travaux avec leurs collaborateurs. L’objectif  de cette étape consistait à définir collégialement, le niveau d’autonomie des équipes dans la validation des travaux.

Au cours de l’atelier, l’agence Grain’s créateur de connaissances a proposé une série d’activités aux managers et aux collaborateurs, dans l’objectif d’évaluer la maturité des équipes à  collaborer en toute autonomie.

La valeur ajoutée de la démarche menée par le management de l’entreprise Cognac Larsen est d’avoir identifié un premier schéma mental sur les processus de validation dans les projets dits « collaboratifs ».

L’atelier a également permis d’adopter un nouveau regard sur la mission du  management dans l’autonomisation des équipes et d’identifier un premier levier pour instaurer « l’empowerment » (responsabilisation des collaborateurs) au sein de l’organisation.