Animation d’une e-communauté et initiation à l’open data

L’agence Grain’s Créateur de connaissances co-anime la e-communauté du CNFPT regroupant à ce jour, près de 2700 professionnels de la formation depuis près d’une année.

Depuis cet été, nous proposons des publications dédiées aux compétences numériques : recherche d’informations sur le web, sécurité et protection des données personnelles, création de contenus numériques, adaptation dans un environnement numérique…

Dernièrement, l’agence propose aux membres de cette coopérative pédagogique, des publications autour de l’open data.

Pourquoi ce nouveau thème ? 

Tout d’abord, l’open data est une compétence collective et individuelle et elle appartient au champ de la littératie numérique.

Quelque soit le secteur d’activité, les organisations seront de plus en plus amenées à développer des stratégies autour de l’open data, c’est à dire à rendre accessible des fichiers de données ouvertes et réutilisables, ou à mettre en place sur le site web des pages internet avec des extensions favorisant l’accès à des données cachées.

Initier  les collaborateurs et les différents services à rendre accessible des données de l’entreprise, nécessite un apprentissage interne sur la question de la souveraineté, la propriété et la réutilisation des données…

Pour la e-communauté, notre mission consiste à accompagner les professionnels de la formation à s’adapter aux évolutions technologiques.

Autant commencer cette importante révolution en douceur…  car la réforme de la formation professionnelle 2018 comprend des éléments dans ce sens.

A suivre…

Etes-vous plutôt « entreprise libérée » ou « organisation apprenante » ?

Connaitre les points de convergence entre les modèles d’entreprise libérée et d’organisation apprenante permet de faire un choix éclairé pour envisager, dans les meilleures conditions, une transformation adaptée au contexte de son entreprise. 

Quel que soit le domaine ou le secteur d’activité dans lequel elles évoluent, les organisations apprenantes et les entreprises libérées ont des points de convergence. A priori, au moins six. Cet article est le fruit de plusieurs collaborations et projets menés avec ces deux modèles de gouvernance. Les identifier et les comparer, permet d’accompagner les entreprises candidates  à la transformation, sur des points de vigilance dans la mise en oeuvre de leurs projets.

1. Apprendre l’autonomie pour engager

L’entreprise libérée et l’organisation apprenante véhiculent l’idée centrale que l’engagement et l’autonomie sont les leviers nécessaires pour évoluer dans un environnement complexe. L’engagement des collaborateurs est un facteur de pérennité de l’entreprise. Dans l’organisation apprenante, l’autonomie est une compétence individuelle et collective qui s’apprend. Elle est donc progressive et évolue au fur et à mesure de la capacité des collaborateurs à s’auto-déterminer.

2. Porter une vision ou construire une vision partagée 

Incarner une vision et la faire partager à ses collaborateurs est, pour l’entreprise libérée, le niveau ultime d’engagement des collaborateurs. Pour l’organisation apprenante, il s’agit du premier niveau d’engagement.  Dans ce modèle, la démarche de construire une vision partagée sur une stratégie ou sur une politique interne conduit à renforcer le sentiment d’appartenance des collaborateurs et à donner du sens à leur travail. 

3. Valoriser les valeurs individuelles de vos collaborateurs, nouveaux leviers d’engagement

L’entreprise libérée pose le partage de valeurs en acte comme condition de l’existence d’une communauté de travail. Pour l’organisation apprenante, la maîtrise personnelle de ses valeurs, c’est à dire le mécanisme de les identifier, est à la fois une démarche proposée au collaborateur et un nouveau levier pour inciter la prise d’initiatives personnelles, productrice de valeur ajoutée pour l’organisation.

4. La mission des boucles de contrôle

Dans la plupart des organisations, la question des boucles de contrôle représentent des questions épineuses, sources de crispation et de remise en question de la fonction managériale. Dans l’entreprise libérée, les boucles de contrôle sont courtes et rattachées aux salariés responsables de leur travail (Celui qui sait, est celui qui décide).
Dans l’organisation apprenante, le contrôle permet de révéler les schémas mentaux de l’organisation  : « on a toujours fait comme cela ». Les boucles de contrôle sont révélatrices de routines organisationnelles « c’est comme cela qu’on fait ». Elles sont envisagées comme une source d’apprentissage pour identifier les archétypes (préjugés, dogmes, culture de l’entreprise) et les zones de blocages.

5. Redéfinir l’architecture de l’organisation

Les pyramides inversées, présentes dans les entreprises libérées conduisent à organiser la mission de chaque collaborateur, vis à vis du client, positionné en haut de la pyramide. La fonction première du travail est de se réaliser. Pour cela, il faut avoir une véritable mission et exprimer tout son potentiel au sein d’un collectif. Dans l’organisation apprenante, l’entreprise s’organise autour de communautés ouvertes, regroupant l’ensemble des acteurs du système dans lequel l’entreprise évolue : clients, fournisseurs, partenaires, universités etc… Ces communautés développent des savoirs-faires, des expertises et favorisent le développement des pratiques innovantes et une écoute permanente du marché.

 

6. La mission du dirigeant

Dans l’entreprise libérée, les équipes décident d’elles-mêmes d’investir, d’embaucher, de modifier l’organisation… Pour ce faire, le dirigeant a un rôle d’aider à la réflexion mais il ne prend pas de décision. Dans l’organisation apprenante, le dirigeant développe des mécanismes de dialogue au sein des collectifs pour favoriser l’expression de tous les points de vue dans les mécanismes de décision.

En conclusion …

Le phénomène de ces nouveaux modèles de gouvernance répond à la nécessité de donner les moyens à l’organisation de s’adapter plus rapidement à la complexité croissante des marchés et aux évolutions technologiques.

A notre sens, le débat autour de la fonction du management n’est plus la problématique centrale… mais c’est plutôt celle de l’humain au sein des organisations de travail. 

Pour avancer sur un projet d’organisation apprenante, contactez-nous.

Exposition temporaire : L’art de la visualisation dans les organisations apprenantes

L’agence Grain’s Créateur de connaissances est trés heureuse d’exposer de plusieurs visuels dessinés ou créés par  notre illustratrice Tatienne Laplanche et par notre infographiste Guy Frédéric Barrielle, pour des projets de changement organisationnel ou d’innovation pédagogique au cours de l’année 2018.

Pour l’agence, tout accompagnement au changement, qu’il soit organisationnel, culturel ou technique, passe par la visualisation des objectifs et de l’expérience vécue par les collaborateurs.

Nous accompagnons des organisations par la réalisation d’animations en Livesketching dans nos ateliers de travail (dessins réalisés en direct live par Tatienne), par la conception de BD sur les faits marquants d’un événement ou par la fabrication de visuels pour développer la connaissance collective.

Voici quelques réalisations 2018… Bonne visite 🙂

Livesketching AIRBUS HELICOPTERS – Hackathon Connected support
Restitution – projet de direction DRH Conseil Départemental du Finistère
Communication mensuelle – Datas et E-communautés CNFPT
Ressource pédagogique en situation de travail- Cybèle Vacances

« Compétence numérique » rime avec employabilité et inclusion sociale

Les compétences numériques revêtent une importance majeure pour le travail et la participation active à la société. Quel que soit le secteur d’activité et le métier, ces nouvelles pratiques professionnelles peuvent s’acquérir en situation de travail et de manière ludique.

Comme le mentionne l’Académie des sciences « L’objectif est de donner à tous les citoyens les clefs du monde futur qui sera encore bien plus numérique que ne l’est le monde actuel, afin qu’ils le comprennent et puissent participer en conscience à ses choix et à son évolution plutôt que de le subir en se contentant de consommer ce qui est fait et décidé ailleurs. »

L’agence Grain’s Créateur de connaissances a animé pour la coopérative pédagogique du CNFPT , un nouveau webinaire proposant 10 astuces pour développer une culture et des compétences numériques en 30mn chrono !

L’objectif est surtout de sensibiliser sur l’enjeu d’acquérir ces compétences qui deviennent un critère d’employabilité et d’inclusion sociale dans nos sociétés…

Pour accompagner vos équipes, l’agence a développé des ateliers ludiques et pratico-pratiques. 

Stratégie d’animation de E-communautés : l’exemple d’ARVALIS, Institut du végétal

L’agence Grain’s Créateur de connaissances accompagne depuis 2017 le Groupe ARVALIS, institut technique agricole français, dans l’intégration de nouveaux médias et dans l’élaboration de nouveaux formats de communication visuelle (conception de vidéos pédagogiques).

Au cours d’un séminaire organisé par la Région SUD OUEST, les ingénieurs ont été accompagnés à concevoir de nouveaux visuels dans leurs communications digitales et à prototyper une stratégie d’animation sur les réseaux sociaux. 

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La plus value de l’agence : Forte expérience dans l’animation de E-communautés et expertise dans les stratégies d’influence et de communication digitale.

Le résultat de ce séminaire pour Arvalis : Identification des priorités dans leur communication digitale et des canaux appropriés. Autonomie dans la conception de visuels, pédagogiques et convaincants. 

 

Animation de E-communautés hybrides et médiation numérique : l’exemple du CNFPT

L’agence Grain’s Créateur de connaissances accompagne depuis 2015 la transformation numérique des centres de formation régionaux en Rhône-alpes, Languedoc-Roussillon et Occitanie du CNFPT et co-anime la E-communauté Coopérative pédagogique du réseau national (les dernières données annonçaient près de 2400 membres).

L’agence Grain’s a développé un programme d’animation à destination de communautés hybrides, à la fois lors d’ateliers en présentiel et en distanciel, via les plateformes institutionnelles de réseautage du CNFPT.

Dans ce même cadre, nous avons développé cet été une animation autour de la littératie numérique pour accompagner les membres de cette E-communauté à développer de nouvelles compétences numériques : recherche d’informations sur le web, les moteurs de recherches éthiques, la jurisprudence des liens hypertextes…

Les programmes de transformation numérique des organismes de formation se concentrent généralement sur les formats de blended learning, ou 100% E-learning sans prendre en compte la question des compétences numériques dans les programmes de formation et l’évolution des métiers ou des nouveaux espaces numériques de travail.

Séverine CHARLON, fondatrice de l’agence, forme depuis 2017 à la médiation numérique et elle est également jury habilitée par la DIRRECTE sur le titre de conseiller médiateur du numérique. Elle anime un atelier sur l’animation de communautés hybrides (Le programme est en téléchargement sur le site).

Formations en situation de travail : Exemple de l’entreprise Bébé au Naturel

A l’automne 2017, l’agence Grain’s créateur de connaissances a accompagné l’école interne de l’entreprise libérée « Bébé au Naturel ». (cf article de Novembre 2017)

Bébé au Naturel a mis en place un parcours interne en situation de travail (aujourd’hui appelé AFEST) dédié à leurs nouveaux collaborateurs sur la préparation de commande spécifique à l’entreprise.

L’agence Grain’s est intervenue pour accompagner l’équipe dans la structuration du parcours. 

Dans le cadre de cette action, nous avons proposé une pédagogie en cohérence avec l’AFEST afin d’expérimenter cette nouvelle modalité pédagogique aux équipes de formateurs et coordonnateurs du parcours. 

L’AFEST vient aujourd’hui compléter le champ monopolistique des actions de formations continues, généralement proposées en dehors de l’entreprise et sur des modalités classiques d’apprentissages.

Pour des organisations disposant des formateurs internes ou des programmes de mentorat/coachs, il serait utile de vous saisir des modalités pédagogiques incluses dans les actions dites : en situation de travail (AFEST).

Elles se caractérisent par 3 spécificités :

– Démarche réflexive sur les pratiques professionnelles et les savoirs-faires de l’entreprise,
– Des mises en situation de travail organisées autour d’une pédagogie de tests et d’erreurs,
Apprentissage directement sur le poste de travail.

La Loi Avenir professionnel d’août 2018 officialise ce qui se fait déjà dans les petites et moyennes entreprises.

L’intérêt est de favoriser la prise en charge financière de ses futurs parcours internes par les opérateurs de compétences (anciennement OPCA), et de les reconnaître comme de véritables actions de formation (donc une valorisation et une reconnaissance du travail de vos équipes de formateurs internes)  ! Un autre pas vers l’organisation apprenante…

 

 

Devenir un animateur de communautés hybrides

De plus en plus d’organisations développent des E-communautés internes. Ces groupes de collaborateurs sont invités à rejoindre de nouveaux espaces de travail, numériques et collaboratifs. 

L’animation de ces communautés physiques et numériques est devenue une compétence incontournable dans les organisations.

Pour l’agence, la communauté ne se résume pas uniquement à la définition d’un groupes de collaborateurs, interagissant sur une plateforme numérique.

Nous considérons que les communautés sont de nouveaux modèles d’organisations, qui regroupent des individus salariés de l’organisation, mais aussi les clients et fournisseurs ou prestataires, agissant dans des espaces de travail hybridés, c’est à dire dans des espaces collaboratifs physiques et numériques.

L’agence Grain’s Créateur de connaissances propose un nouvel atelier dédié aux entreprises et aux collectivités souhaitant avancer sur ces nouveaux modèles d’organisations de travail et ces nouveaux espaces, qui conduisent à développer une culture d’entreprise apprenante.

*Au fil des années, Séverine CHARLON, fondatrice de l'agence Grain's, a développé une réelle expertise dans l'animation de communautés, en France et à l'étrange : Animation de E-communautés de + 2000 membres CNFPT, de business units et de chefs de projets Groupe Plastic Omnium, communautés françaises à New York et à Budapest Ministère des Affaires étrangères, de communautés techniques et maritimes en Afrique subsaharienne, Commission Européenne...

Fabriquer de nouveaux espaces de travail apprenants

Un design approprié permet aux collaborateurs d’évoluer et de travailler dans des lieux qui leur parlent, dans des espaces générant l’envie d’apprendre en situation de travail et d’adopter de nouvelles méthodes de collaboration en équipe.

Notre ambition : Proposer un nouveau regard sur la nature apprenante des organisations et des espaces de travail. 

Tous droits réservés Agence Grain’s Créateur de connaissances

L’agence Grain’s Créateur de connaissances propose aux entreprises et aux collectivités, de fabriquer de nouvelles architectures de travail, en intégrant dans les projets de réorganisation, la fonction « apprenante » des espaces de travail. Notre démarche consiste à prendre en compte tous les mécanismes favorisant l’apprentissage en situation de travail, seul ou équipe, dans le design de ces espaces de travail physico-numériques.

La notion d’apprenance comprend tout ce qui permet aux collaborateurs et aux organisations, de développer une vision partagée et un nouveau regard sur les enjeux, leurs capacités à définir leurs propres leviers de performance, et à apprendre en équipe. 

L’agence travaille en collaboration avec Tatienne Laplanche, architecte et illustratrice dans l’audit et le design d’espaces de travail, sur des bâtis existants.

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