Changer de chapeau en formation – Universités des intervenants 6 février 2019 – CNFPT

En quelques années, les professionnels de la formation ont été amenés à repenser l’activité des centres avec de nouvelles règles de référencement (datadock), à mettre en place des stages de formations de plus en plus individualisés (dits « intra » et l’AFEST en situation de travail),  et à proposer de nouveaux modèles économiques nécessitant une parfaite connaissance des différents fonds de financement de la formation.

Malgré ces dernières évolutions, l’historique « stage de formation » proposé en catalogue et en présentiel résiste… dans sa forme et dans ses classiques modalités pédagogiques : présentation powerpoint, exercices, débat etc.

Depuis 2014, l’agence Grain’s créateur de connaissances intervient au sein d’organismes de formation sur la pédagogie active et sur les usages numériques pour accompagner les formateurs à repenser les différentes facettes de leur métier.

Au cours d’une université des intervenants organisée le 6 février par la délégation Poitou-Charentes du CNFPT, l’agence a accompagné la direction et l’équipe pédagogique dans l’ingénierie de la journée et l’animation des ateliers. La technique d’idéation des chapeaux de Bono a été utilisée comme fil rouge pour construire le déroulé pédagogique et les différentes activités proposées aux participants.

Tout au long de cette journée, près de 50 formateurs/formatrices ont adopté 7 nouvelles postures : coach, facilitateur, médiateur du numérique, tuteur, animateur de communautés, analyste de datas, techno-pédagogue…

Résultats : De nouvelles méthodes pour scénariser des formations hybridées et une expérience collaborative de l’ingénierie pédagogique.  

Restitution de l’atelier les nouvelles postures « en carte mentale »
Pourquoi est-ce si important aujourd’hui d’associer ces nouvelles postures à la scénarisation pédagogique ? 

Pour l’agence Grain’s Créateur de connaissances, l’idée centrale est s’interroger non plus sur les objectifs pédagogiques mais sur les résultats de la formation : quels sont les résultats attendus par le professionnel en formation, par son service RH et par sa direction ?

Les objectifs pédagogiques proposés sont souvent peu réalistes et non mesurables : ex : mettre en oeuvre un plan d’action… Généralement, les objectifs pédagogiques sont conçus uniquement du point de vue du formateur et les objectifs inscrits dans le programme de formation ne concernent que la livraison de contenus…

L’agence Grain’s créateur de connaissances propose de concevoir le programme de formation, son contenu et son animation en utilisant les nouvelles postures comme outil de conception.

Mode d’emploi

Si vous vous interrogez en tant que tuteur sur les objectifs d’une formation, vous aborderez le stage, en mettant en avant un accompagnement individualisé pour le professionnel en formation.

Si vous vous interrogez en tant que facilitateur sur les activités proposées au cours de la même formation, vous organiserez des activités de résolution de problèmes.

Enfin, si vous devenez un médiateur du numérique lors de la conception du contenu de cette formation, vous vous emploierez à accompagner le professionnel en formation, à développer de nouvelles compétences numériques et à devenir un citoyen éclairé.

Et ainsi de suite…

Si le formateur/trice accepte de changer de chapeau, lors de la conception du stage de formation, alors il/elle modifie son rôle, sa relation au contenu, le format et ses modalités pédagogiques.

Normes qualité +usages numériques + design thinking : l’expérience de Direct énergie

Animer les normes qualité au sein des organisations de travail n’est pas chose facile. Pour les responsables qualité, les actions de sensibilisation et de formation sont devenues des missions régulières nécessitant de développer de nouvelles compétences professionnelles comme l’animation pédagogique ou la conception de ressources numériques.

Au cours d’un atelier dédié à la norme Qualité ISO 14001, l’agence Grain’s Créateur de connaissances a accompagné un service qualité de Direct Energie et du Groupe Total,  à repenser la scénarisation des séances de sensibilisation et les différents livrables d’information.

Méthodes utilisées : Le design thinking et des outils numériques d’animation

Résultats de l’atelier : 1 scénario conçu et deux ressources numériques créées.

L’autonomie des équipes et l’empowerment : l’exemple de Cognac Larsen

De nombreuses organisations ont l’objectif de mettre en place des mécanismes de collaboration sur des projets internes, tout en restant au niveau de la consultation des équipes. La question du rôle des managers et le niveau d’autonomie sont rarement posés en amont des travaux car le processus de la « décision » reste au niveau du management.

Au cours d’un atelier dédié à la thématique de l’organisation apprenante, l’agence Grain’s Créateur de connaissances a accompagné l’entreprise Cognac Larsen et les managers à définir le niveau d’engagement des équipes dans l’élaboration de la feuille de route de l’entreprise.

Le management de l’entreprise Cognac Larsen a eu le souhait d’aborder cette question, en amont des travaux avec leurs collaborateurs. L’objectif  de cette étape consistait à définir collégialement, le niveau d’autonomie des équipes dans la validation des travaux.

Au cours de l’atelier, l’agence Grain’s créateur de connaissances a proposé une série d’activités aux managers et aux collaborateurs, dans l’objectif d’évaluer la maturité des équipes à  collaborer en toute autonomie.

La valeur ajoutée de la démarche menée par le management de l’entreprise Cognac Larsen est d’avoir identifié un premier schéma mental sur les processus de validation dans les projets dits « collaboratifs ».

L’atelier a également permis d’adopter un nouveau regard sur la mission du  management dans l’autonomisation des équipes et d’identifier un premier levier pour instaurer « l’empowerment » (responsabilisation des collaborateurs) au sein de l’organisation.

 

Animation d’une e-communauté et initiation à l’open data

L’agence Grain’s Créateur de connaissances co-anime la e-communauté du CNFPT regroupant à ce jour, près de 2700 professionnels de la formation depuis près d’une année.

Depuis cet été, nous proposons des publications dédiées aux compétences numériques : recherche d’informations sur le web, sécurité et protection des données personnelles, création de contenus numériques, adaptation dans un environnement numérique…

Dernièrement, l’agence propose aux membres de cette coopérative pédagogique, des publications autour de l’open data.

Pourquoi ce nouveau thème ? 

Tout d’abord, l’open data est une compétence collective et individuelle et elle appartient au champ de la littératie numérique.

Quelque soit le secteur d’activité, les organisations seront de plus en plus amenées à développer des stratégies autour de l’open data, c’est à dire à rendre accessible des fichiers de données ouvertes et réutilisables, ou à mettre en place sur le site web des pages internet avec des extensions favorisant l’accès à des données cachées.

Initier  les collaborateurs et les différents services à rendre accessible des données de l’entreprise, nécessite un apprentissage interne sur la question de la souveraineté, la propriété et la réutilisation des données…

Pour la e-communauté, notre mission consiste à accompagner les professionnels de la formation à s’adapter aux évolutions technologiques.

Autant commencer cette importante révolution en douceur…  car la réforme de la formation professionnelle 2018 comprend des éléments dans ce sens.

A suivre…

Data visualisation et évaluation du plan de formation : L’exemple de la Mairie de quimper.

Au cours du mois de septembre, l’agence Grain’s Créateur de connaissances a accompagné la Mairie de Quimper dans l’évaluation du plan de formation triennal. L’objectif de ce projet est d’évaluer l’impact des actions de formation auprès des agents de la collectivité et de les solliciter à s’exprimer sur leur vision du futur plan.

Cette démarche a été menée 100% en mode numérique. Un questionnaire en ligne a été conçu favorisant une analyse en temps réel des réponses au questionnaire et de mettre en place les relances, de manière efficace.

En complément, l’agence Grain’s a proposé au service de formation d’associer une démarche de data visualisation dans les restitutions des résultats. 

Plus value de la démarche 100% numérique :  le plan de formation est un outil de médiation de numérique et d’E-inclusion. Le processus de consultation en ligne est le premier pas vers l’inclusion de l’ensemble des agents dans l’acquisition de ces nouvelles pratiques professionnelles.

Plus value de la data visualisation : La restitution est une ressource pour les agents de la collectivité, principaux contributeurs de l’évaluation du plan de formation. Le mode visuel du livrable réalisé par  notre illustratrice Tatienne Laplanche facilite la lecture et la prise en compte des résultats par les répondants et les non-répondants.

 

Visualisation et apprentissage en situation de travail : L’exemple du Groupe Cybèle Vacances

Depuis 2015, l’agence Grain’s Créateur de connaissances accompagne le Groupe Cybèle vacances et ses directions dans un programme d’apprentissage en situation de travail sur des problématiques métiers, en diffusant tout au long de l’année, des fiches thématiques et pédagogiques. 

Cette démarche est complémentaire aux actions de formations réalisées dans le plan de formation. 

Pour l’agence, les fiches sont réalisées dans un esprit de visualisation de l’information et dans un objectif d’usage en situation de travail.

Les fiches sont conçues pour être affichées dans des espaces de travail, partagées dans des espaces numériques et consultables sur des smartphones.  

Chaque composante du support a été élaborée avec les directions et certaines thématiques sont traitées dans une démarche d’échanges de bonnes pratiques.  

Depuis 2018, l’agence Grain’s propose également un atelier pour former vos collaborateurs à la visualisation de l’information ou à la conception de supports visuels. 

« Compétence numérique » rime avec employabilité et inclusion sociale

Les compétences numériques revêtent une importance majeure pour le travail et la participation active à la société. Quel que soit le secteur d’activité et le métier, ces nouvelles pratiques professionnelles peuvent s’acquérir en situation de travail et de manière ludique.

Comme le mentionne l’Académie des sciences « L’objectif est de donner à tous les citoyens les clefs du monde futur qui sera encore bien plus numérique que ne l’est le monde actuel, afin qu’ils le comprennent et puissent participer en conscience à ses choix et à son évolution plutôt que de le subir en se contentant de consommer ce qui est fait et décidé ailleurs. »

L’agence Grain’s Créateur de connaissances a animé pour la coopérative pédagogique du CNFPT , un nouveau webinaire proposant 10 astuces pour développer une culture et des compétences numériques en 30mn chrono !

L’objectif est surtout de sensibiliser sur l’enjeu d’acquérir ces compétences qui deviennent un critère d’employabilité et d’inclusion sociale dans nos sociétés…

Pour accompagner vos équipes, l’agence a développé des ateliers ludiques et pratico-pratiques. 

Stratégie d’animation de E-communautés : l’exemple d’ARVALIS, Institut du végétal

L’agence Grain’s Créateur de connaissances accompagne depuis 2017 le Groupe ARVALIS, institut technique agricole français, dans l’intégration de nouveaux médias et dans l’élaboration de nouveaux formats de communication visuelle (conception de vidéos pédagogiques).

Au cours d’un séminaire organisé par la Région SUD OUEST, les ingénieurs ont été accompagnés à concevoir de nouveaux visuels dans leurs communications digitales et à prototyper une stratégie d’animation sur les réseaux sociaux. 

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La plus value de l’agence : Forte expérience dans l’animation de E-communautés et expertise dans les stratégies d’influence et de communication digitale.

Le résultat de ce séminaire pour Arvalis : Identification des priorités dans leur communication digitale et des canaux appropriés. Autonomie dans la conception de visuels, pédagogiques et convaincants.