Qu’est-ce qu’une organisation apprenante ?

Le concept d’organisation apprenante est complexe à définir. Sur la toile, l’organisation apprenante est aujourd’hui réduite à une structure facilitant l’apprentissage de ses salariés en utilisant plusieurs modalités (formation en ligne, formation en situation de travail, auto-apprentissage).

Pour l’agence Grain’s créateur de connaissances, la définition de l’organisation apprenante rejoint celle de son fondateur, Peter SENGE, à savoir une organisation ne peut devenir apprenante que si ses membres acquièrent une vision claire de leur rôle et de leur responsabilité dans le fonctionnement de l’organisation.

Autrement dit, une organisation peut être définie comme apprenante lorsqu’elle a développé la capacité d’évoluer en permanence grâce à la participation active de tous les membres dans l’identification et la résolution des problèmes liés au travail.” (Robbins et DeCenzo, 2004, p177). 

Plus concrètement, l’organisation apprenante utilisera toutes les situations de travail comme des opportunités pour apprendre. Par exemple, lorsqu’une Direction des Ressources Humaines a l’obligation de repenser sa stratégie, elle s’emploiera à utiliser ce problème comme une opportunité pour faire travailler ses collaborateurs sur leur mode de fonctionnement, ou sur leur schéma organisationnel. Au lieu de sous-traiter cette problématique à un cabinet externe, elle prend du temps pour associer l’ensemble de ses collaborateurs dans l’objectif d’élaborer une vision partagée de leur futur.

Le projet de devenir une organisation apprenante ne se résume pas à un simple changement organisationnel puisque par nature, ce modèle d’organisation fonctionne sur la base de la complexité et d’un raisonnement systémique. Dans un cas de réorganisation, changer les salariés de bureau ou les changer de poste ne sont pas sans conséquence, ni sans impact sur l’efficacité du système. Le temps affecté aux mutations de l’organisation est généralement vécu comme une période de souffrance et de frustration. Dans un projet d’organisation apprenante, ce temps est aussi une source de dialogue pour mettre en exergue des schémas mentaux, des modèles de pensée, qui peuvent dans ce cas précis, rendre toute la démarche apprenante et créer une réelle valeur ajoutée.

Aussi, dans des projets d’organisations apprenantes, il est d’usage d’identifier le pourquoi de ce changement organisationnel et sa réelle raison d’être.

Comment devient-on une organisation apprenante ?

Question complexe, réponse systémique… Plusieurs étapes sont nécessaires pour avancer sur le modèle de l’organisation apprenante. Réduire ce changement organisationnel à un modèle d’apprentissage ne résoudra pas d’autres problèmes de l’organisation comme par exemple : le rôle du management, la responsabilisation des salariés, le développement de l’initiative, le partage de connaissances dans un fonctionnement en silôt etc.

L’organisation apprenante repose sur plusieurs disciplines qui peuvent devenir de véritables leviers pour s’engager dans cette nouvelle orientation :

Les modèles mentaux : il s’agit de patterns ou de modèles de pensée qui illustrent généralement des archétypes au sein de l’organisation. Ces schémas peuvent être de réels blocages dans toute conduite du changement. Par exemple : « ce n’est pas mon rôle », « de prendre des décisions » ou « on a toujours fait comme cela ».

La maîtrise personnelle : Cette discipline est une compétence clef à développer chez les collaborateurs. Elle consiste à identifier leurs valeurs personnelles au sein de l’organisation pour les confronter à celles de l’organisation. Ces valeurs peuvent devenir de véritables leviers pour faire évoluer l’organisation et ses membres.  

La vision partagée : Cette discipline, bien que plus identifiable, est loin d’être « facile » à mettre en œuvre car elle nécessite que chaque partie prenante soit en phase sur le rôle à jouer. Doit-on donner le pouvoir de décision aux collaborateurs dans un projet ou est-ce uniquement une consultation ?

Apprendre en équipe : L’apprentissage en équipe ne s’illustre pas par une action de formation collective. Il s’agit de mettre en œuvre des opportunités pour faire travailler ensemble des collaborateurs sur la résolution d’une situation de travail posée en problématique (ex : recruter un nouveau collaborateur, définir un nouveau mode de fonctionnement, accompagner des clients à l’usage d’un outil numérique etc. ) 

Penser systémique : Cette discipline s’appuie sur des outils et des méthodes de raisonnement systémique. Plus complexe à utiliser, elle est pourtant le socle des autres disciplines qui devront penser au système et aux interactions possibles dans chaque étape de leur projet de changement organisationnel ou de conduite de changement.  

Méthodologie et conseils

Tout projet de transformation en organisation apprenante, porteur de changements de processus, d’organisation, de méthodes de travail devient un succès lorsque les femmes et les hommes de l’entreprise comprennent sa raison d’être et participent intégralement aux mutations individuelles et collectives que le projet sous-tend. Cette dynamique de conduite du changement permet d’ancrer les changements dans les pratiques et les comportements tout en maintenant le cap stratégique du projet.

Ces transformations complexes et systémiques nécessitent une conduite du changement à la fois innovante et agile. Les méthodes de conduite du changement classiques (ex : analyse d’impacts, communication, formation, gestion de projet) sont utiles mais ne sont plus suffisantes. Les programmes de transformation nécessitent des méthodes innovantes d’idéation pour répondre aux changements de fond du monde du travail (méthodes de travail plus collaboratives, plus réactives, créatives et plus concrètes, plus efficientes). Maintenir un bon niveau d’apprentissage social et de productivité des collaborateurs tout au long du projet est un des challenges de la conduite du changement.

Quels sont les bénéfices d’être une organisation apprenante ?

– Adaptabilité individuelle et collective

– Effiicience opérationnelle

– Compétences en résolution de problèmes

– De nouveaux facteurs de motivation et d’engagement

Pourquoi choisir l’agence Grain’s pour vous accompagner à devenir une organisation apprenante ?

Devenir une organisation apprenante est une nouvelle compétence collective qui se travaille au sein de votre organisation en toute transparence avec vos collaborateurs…

Convaincus que le succès de ce projet, de quelque envergure qu’il soit, passe par un accompagnement des collaborateurs et des unités fonctionnelles, nous plaçons la conduite du changement au cœur de notre métier de conseil et de facilitation.

Séverine CHARLON, Fondatrice de l’agence Grain’s Créateur de connaissances

Notre approche de la conduite du changement est fondée sur notre expérience et l’agilité de notre mode opératoire, en apprentissage permanent.

Notre accompagnement couvre l’intégralité du cycle de vie d’un programme « devenir une organisation apprenante ». 

A ce titre, nous intervenons pour :

– Structurer la conduite du changement

– Construire le réseau des collaborateurs en charge de déployer le changement dans toute l’organisation,

– Evaluer les impacts du changement et mettre en œuvre les actions pour ancrer la transformation,

– Définir le niveau d’engagement des leaders, des managers et des collaborateurs et les mobiliser sur le projet.

– Modéliser à partir des expérimentations, un schéma d’organisation apprenante, propre à votre structure grâce à des indicateurs dédiés et une mesure de la performance.

En route vers l’Open data !

L’agence Grain’s publie des jeux de données en open data pour développer la connaissance des machines.

https://createurdeconnaissances.my.opendatasoft.com/pages/portailopendata_agence_grains_createur_de_connaissances/

Au cours de l’année 2019, Séverine CHARLON a développé de nouvelles compétences sur l’open data. Toujours en veille sur les thèmes du numérique, l’agence a souhaité approfondir la question du traitement de données en faisant le choix de progresser sur une nouvelle discipline : l’ouverture des données de l’entreprise.

L’open data est aujourd’hui connue dans la sphère publique notamment avec des portails comme data.gouv.fr, qui permet d’accéder à des jeux de données en libre accès, publiés par des collectivités ou par l’Etat.

Les machines sont les principaux utilisateurs de l’open data.

L’open data est une nouvelle discipline, permettant à des machines (de type IA) de traiter de l’information brute sous un format de jeux de données. L’usage de ces « datas » est libre et permet de développer de nouvelles connaissances aux machines. Les données transmises sont dans plusieurs formats interopérables afin de faciliter le traitement de ces informations par des programmes et des algorithmes.

Pour l’agence, la connaissance se développe maintenant avec de nouvelles formes de collaborations, qu’elles soient humaines et/ou artificielles.

Aussi, l’agence Grain’s poursuit sa raison d’être de « faire germer un monde d’idées » en publiant, à titre expérimental, des jeux de données sur ses activités d’animations d’ateliers dans une logique de transparence et de qualité.

Pour accéder au portail Open data : ici

Webinaire

Boostez et dynamisez vos réunions : des supports créatifs et innovants !

Webinaire 4 septembre 2019 à 10h00

Si 90% des gens rapportent qu’ils passent leur temps à rêvasser en réunion, et 73% en profitent pour effectuer d’autres tâchesest-ce uniquement une question d’animation ?

Tâche considérée comme frustrante et sans valeur ajoutée, la préparation des supports est généralement consommatrice de temps et d’énergie. 

Pour l’agence Grain’s Créateur de connaissancesles supports d’animation sont pourtant des leviers pour engager vos collaborateurs ! Ils sont aussi de bons outils pour donner du sens à l’information.

Ce webinaire vous propose de découvrir les clefs pour échapper aux classiques présentations et créer de beaux supports, créatifs et innovants !

Conférence animée par Séverine CHARLON, fondatrice et dirigeante de l’agence Grain’s Créateur de connaissances.

Inscription sur le site de Webikeo : Ici

Datavisualisation et Roadmap – Focus sur la MACI du Conseil Départemental du Finistère

Dans de nombreuses organisations publiques, il est d’usage de rédiger des projets de directions, appelés “feuille de route” ou “roadmap” (terme plus utilisé dans le secteur privé). Trés régulièrement, les projets de directions sont rédigés au format word et ne donnent pas vraiment envie aux lecteurs de se plonger dans cette littérature, trés souvent conceptuelle. D’ailleurs à ce titre, on entend régulièrement “de toute manière, personne ne le lira“.

En 2018 et 2019, l’agence a accompagné la MACI, mission atypique du Conseil Départemental du Finistère et direction “apprenante” en charge d’animer la stratégie de la collectivité et d’appuyer les directions dans l’innovation.

Objectif de l’accompagnement : co-écrire le projet de direction, simplifier l’offre de service et rendre visible la MACI au sein de la collectivité.

Pour l’agence, l’emploi de la datavisualisation a été privilégié pour permettre aux agents du Conseil Départemental du Finistère de comprendre l’offre de services de cette direction support. La datavisualisation est un ensemble de méthodes et de techniques utilisées pour rendre visible l’information et faire parler les données. Une donnée est une information, qui peut être numérique, mais aussi textuelle. Aussi, l’agence a préconisé l’usage de diagrammes pour visualiser l’offre de service et l’emploi de cartes mentales pour représenter l’écosystème de la mission.

Composantes d’une datavisualisation

La MACI est une jeune direction qui s’est construite au fur et à mesure des mois d’exercices. La feuille de route est le reflet des expériences menées avec les autres directions. Par sa nature empirique et apprenante, cette direction a eu l’opportunité de partager sa création et son déploiement à travers la rédaction de “feedback” pour chaque action réalisée. Le feedback conduit à fournir un bilan retrospectif aux agents de la MACI et pour la collectivité sur la plus value de cette mission qui se définit comme agile.

La Fondation de France apprend la scénarisation d’une formation en situation de travail.

Atelier Fondation de France animé par Grain’s Créateur de connaissances

7h00 pour apprendre à scénariser un atelier destiné à accompagner les fondateurs dans l’usage d’un nouveau service numérique

Objectif de l’atelier animé par l’agence : Apprendre à identifier le format et les objectifs de la formation en situation de travail. Une expérience inédite pour l’agence Grain’s Créateur de connaissances de mettre en oeuvre une formation en situation de travail pour 10 collaborateurs de la FDF.

Au cours d’un atelier intensif, les collaborateurs de la Fondation de France ont appris à travailler ensemble pour créer un atelier en présentiel, un webinaire et une séance tutorale.

Appliquer le PRIVACY by DESIGN et le SELF DATA en formation – ANPEP Grande Ecole du Numérique

Les organismes de formation sont aujourd’hui les premiers concernés par le Règlement général de protection des données personnelles (RGPD).

Dans le cadre d’un parcours d’apprentissage à destination des salariés de l’ANPEP, l’agence Grain’s Créateur de connaissances a proposé aux formateurs et accompagnateurs de l’organisme, une réflexion en amont de la conception d’une formation sur la collecte et le traitement des données personnelles.

En qualité de formateur, il devient aujourd’hui nécessaire d’éduquer les stagiaires en formation sur le RGPD car cette démarche permet aux individus de connaître leurs droits sur leurs données personnelles et ainsi de mieux gouverner celles-ci (Ce qui s’appelle le SELF DATA).

Médiatiser des contenus pour tous – CNFPT Occitanie

Depuis 2018, l’agence intervient pour le CNFPT sur les usages numériques et la médiatisation de contenus. Ces ateliers sont généralement destinés aux formateurs et équipes pédagogiques de la fonction publique territoriale. Or, les participants sont plus souvent des professionnels de tous secteurs (finance, juridique, bibliothèques, communication) souhaitant s’initier à de nouvelles pratiques numériques ou à de nouveaux supports comme la vidéo.

Centre National de la Fonction Publique Territoriale à Toulouse

La médiatisation de contenus est devenue une compétence numérique à part entière dans tous les métiers. Quelque soit le secteur d’activité, les professionnels ont toujours les mêmes besoins : informer, partager, présenter, former, communiquer, manager…

De nombreux outils numériques permettent aujourd’hui de créer des vidéos, des présentations animées, des infographies... Ceci nécessite de les identifier et de les utiliser au bon moment et pour le bon contenu

L’atelier que nous animons porte sur une initiation à la médiatisation, en allant du plus simple au plus compliqué. L’objectif n’est pas de frustrer avec des outils trop difficiles à prendre en main, ni de payer pour un abonnement qui ne sera pas réutilisable à la sortie de l’atelier. (PS : Expérience vécue au lancement de l’agence).

L’objectif est de donner envie de changer de routines et de pratiques professionnelles tout ajoutant une petite dose de plaisir au travail.

A Saint-Brieuc, 21 cadres apprennent la facilitation pour le jour J !

12h00 pour préparer 21 cadres de collectivités différentes à devenir des facilitateurs, engagés volontairement pour animer un important séminaire réunissant 300 agents de l’agglomération de Saint Brieuc…

Objectif de l’atelier animé par l’agence : Apprendre à collaborer dans un temps réduit pour organiser et animer cette réunion, conçue par les cadres pour des cadres…Un challenge pétillant pour l’agence Grain’s Créateur de connaissances qui co-anime ce prochain rendez-vous en septembre.

Au cours de deux journées d’ateliers intensifs, les agents ont appris à se connaitre et à travailler ensemble pour penser l’animation. Ils ont découvert les thèmes à traiter et le lieu de l’évènement.

Une facilitatrice en action

Ils ont surtout testé et expérimenté des techniques d’animation pour identifier celles qui pourraient être utilisées au cours du séminaire.

Maquettes des ateliers

Résultats obtenus : Les maquettes des ateliers fabriquées par les facilitateurs apprentis 🙂 et une équipe de facilitateurs soudés et prêts à l’action ! Rendez-vous le 12 septembre pour la répétition générale…

Recap juin 2019 : l’agence vous dit tout…

Conseils Lecture du mois
  • Le premier de la revue Harvard Business Review qui porte sur l’économie de la connaissance et le mode de fonctionnement des entreprises hérité de la révolution industrielle.
  • Le deuxième article explique le mode de fonctionnement de l’agence.

L’agence anime des ateliers et des webinaires sur de nouvelles méthodes de travail : #animation de réunion, datavisualisation, conception de vidéos ludiques.

Définition de la Datavisualisation

Une Dataviz pour mieux comprendre le concept de visualisation de données.

Illustrations : By Tatienne Laplanche

Webinaire : 5 compétences numériques pour devenir un geek au travail !

Devenir un geek au travail

Les compétences numériques revêtent une importance majeure pour le travail mais aussi dans la vie quotidienne. Quel que soit le secteur d’activité et le métier, ces nouvelles pratiques professionnelles peuvent s’acquérir en situation de travail et de manière ludique.

Ce webinaire pratique vous propose de découvrir des trucs et des astuces pour devenir un geek au travail !

Vendredi 19 juillet 2019 à 10h00 (30 minutes)

Inscription gratuite : ici