Transition numérique et coaching digital – redémarrage en septembre

Depuis 2020, l’agence Grain’s accompagne les entreprises vauclusiennes sur la transition numérique.

En partenariat avec l’ANPEP, l’agence intervient sur deux dispositifs appelés Coaching digital avec la Région PACA et Transformation numérique avec la Communauté de communes d’Apt en Luberon.

L’agence Grain’s réalise un diagnostic complet sur la maturité numérique.

Depuis 2021, le bilan du dispositif coaching digital est encourageant.

Le Coach Digital a touché 139 codes APE différents : Restauration de type rapide, restauration traditionnelle, commerce de détail d’habillement en magasin spécialisé, conseil pour les affaires et autres conseils de gestion, enseignement de disciplines sportives et d’activités de loisirs.

Les thématiques d’accompagnement sont sur le webmarketing, cybersécurité, la digitalisation des outils métiers, l’innovation.

En septembre, l’agence intervient sur des plans d’actions de transition numérique, sur le secteur d’Apt.

Toujours en partenariat avec l’ANPEP, l’agence Grain’s interviendra sur un nouveau dispositif de transformation numérique financé par la Communauté de communes du Pays d’Apt à destination des commerçants et des artisans.

Pour bénéficier du dispositif gratuit Transition numérique

Pour en savoir plus sur ce dispositif, vous pouvez contacter Kelly Christ de l’ANPEP à l’adresse suivante : entreprisesapt-anpep@orange.fr

Ce qu’implique la digitalisation d’une routine de travail… Expérience de la Fondation de France

A l’ère du numérique, la digitalisation des métiers dans une organisation n’est pas chose nouvelle, néanmoins les enjeux sont certainement encore plus importants aujourd’hui et peut-être différents.

Pour illustrer ce propos, je m’appuierai sur l’expérience de la Fondation de France, qui engage ces derniers mois une transformation digitale de ses processus internes.

Pour être en capacité de réussir cette transition, la Fondation de France a souhaité embarquer les futurs utilisateurs de ce nouveau service numérique.

Dans cet objectif, l’agence Grain’s Créateur de connaissances travaille actuellement avec la Fondation de France, pour accompagner pédagogiquement les futurs utilisateurs et les initiateurs de ce service, à adopter un nouvel outil numérique dans leurs routines de travail.

Avec l’équipe en charge de ce projet, la question s’est posée du besoin des futurs utilisateurs et du type d’accompagnement à proposer.

Après une phase expérimentale réalisée en amont auprès d’un échantillon d’utilisateurs, une phase de déploiement est conçue différemment de la première.

Pour l’agence, la question de l’accompagnement dans une transition numérique doit reposer sur un enjeu “fil rouge”. En l’occurrence, dans le cadre de la mise en place d’un nouvel outil numérique, l’enjeu est celui de l’autonomie dans l’outil et dans le processus administratif digitalisé…

Etre autonome est une capacité professionnelle qui s’acquière et qui nécessite du temps, en fonction des individus.

Le deuxième enjeu d’une transition digitale réside dans la nécessité de faire évoluer une pratique professionnelle, que nous appellerons une routine, et d’accompagner les utilisateurs à accepter ce changement de méthode pour obtenir un résultat équivalent. A une différence, l’utilisateur gagne un nouveau pouvoir d’agir qui augmente sa performance et son efficience professionnelle.

Enfin, le troisième enjeu est ne pas décevoir l’utilisateur sur des promesses que l’outil ne pourrait pas tenirEtre honnête sur ce que fait l’outil et ses limites reste essentiel pour réussir un accompagnement, qui demandera du temps et de l’engagement à toutes les parties…