L’agence Grain’s Créateur de connaissances vous invite à un Chat en live, le mercredi 9 novembre 2016 à 11h00, directement sur notre site.
www.createurdeconnaissances.com
Connectez-vous sur le site et la boite de dialogue se situe en bas à droite de votre écran.
L’agence Grain’s Créateur de connaissances a réalisé pour le Conseil Départemental du Finistère, un atelier collectif et collaboratif sur la méthodologie SCAMPER, le mercredi 19 octobre 2016.
Découvrir le programme de l’atelier : ici
Cet atelier a été conçu dans l’objectif d’accompagner le service Formation du Département à adopter une nouvelle approche pour élaborer le prochain plan de formation 2017-2021.
L’atelier a consisté à utiliser une méthode de créativité appelée SCAMPER afin de faire émerger les grands domaines de formation en prenant en compte le bilan du précédent plan et en s’appuyant sur les engagements du projet départemental.
Au cours de cet atelier, les participants ont expérimenté en équipe cette méthodologie, utile et simple à réutiliser dans le cadre d’activités professionnelles.
Cette expérience aura été aussi pour les participants l’apprentissage d’une méthode innovante d’animation d’un groupe de travail.
Découvrir le programme de l’atelier : ici
En partenariat avec le magazine Décisions HPA, nous publions régulièrement des articles pour les professionnels du tourisme.
Numéro Décisions HPA Octobre 2016
En lecture sur notre site – Publications
Dans l’économie dans laquelle nous évoluons aujourd’hui, l’environnement de travail demande une certaine forme d’agilité dans les modes d’organisations internes, pour faire face aux imprévus et aux multiples contraintes de l’activité. Cela conduit les entreprises et les collaborateurs à adopter une mise à jour permanente de leurs connaissances dans leurs métiers.
Dans le secteur HPA où les contraintes réglementaires sont relativement importantes, le Groupe Cybèle Vacances, a souhaité expérimenter au cours de ces derniers mois, de nouveaux modes d’apprentissages sur des thématiques choisies conjointement avec ses directions de site.
La démarche consiste à enclencher une dynamique d’apprentissages qui se fondent sur trois variables :
–une articulation forte avec les situations de travail (l’objectif est de mieux les maîtriser) ;
-une démarche collective de confrontation des points de vue sur les problèmes rencontrés et les solutions à mettre en œuvre, ainsi que l’évaluation des connaissances adaptées aux questions traitées;
– un réinvestissement permanent dans le travail des apprentissages acquis.
Voici le récit du Groupe Cybèle Vacances, une organisation souhaitant considérer que chaque situation de travail est une opportunité d’apprentissage…
Lire le retour d’expériences du Groupe Cybèle Vacances : Réalisations
Le secteur de l’HPA est connu pour connaître une réglementation de plus en plus contraignante, ce qui nécessite une mise à jour des connaissances régulières et une information auprès des responsables d’entreprises. Les Fédérations régionales et départementales assurent une information précise et permanente auprès des adhérents, sur toute l’actualité juridique. Néanmoins, les collaborateurs ont besoin pour effectuer leurs missions quotidiennes, d’avoir accès à des sources d’informations, sous des formats synthétiques et opérationnels.
François Arnould, Responsable d’exploitation du Groupe Cybèle Vacances a souhaité mettre en place, en collaboration avec les directions de site, des outils facilitant l’apprentissage en situation de travail, sur des thèmes prioritaires liés à la réglementation sociale (ex : La mutuelle d’entreprise, les entretiens professionnels), sur les contraintes liées à l’actualité et aux différents contrôles réglementaires (Fiche de Police, registre de sécurité piscines, arrêtés préfectoraux, les aires de jeux etc..).
La première étape a consisté à associer les directions de site dès le démarrage de l’expérimentation, car ils deviendraient les utilisateurs finaux des outils d’apprentissage. Des entretiens ont été menés auprès de chaque direction pour présenter le projet et identifier les besoins de mises à jour des connaissances, en fonction du planning d’activités annuelles.
la suite des entretiens, une première auto-évaluation a été réalisée sur les thématiques définies collectivement afin de déterminer ce qu’il était nécessaire de connaître ou de réapprendre par chaque direction.
Un questionnaire en ligne a été conçu et chaque direction a été invitée à participer à cette auto-évaluation.
L’objectif était d’obtenir des données objectives, qui révèleraient le niveau général sur les thématiques choisies.
Une restitution des résultats a fait l’objet d’une concertation collective auprès des directions de site sur le format d’apprentissage.
La décision fut de poursuivre l’expérimentation en produisant des outils d’apprentissage, accessibles à travers des supports dématérialisés et au format papier (Voir photo ci-dessus).
L’élément majeur porté par le Groupe Cybèle Vacances est de considérer l’erreur (à travers le questionnaire d’auto-évaluation) non pas comme un mode de contrôle, mais comme une information à traiter. Il s’agit dans un certain sens de considérer que l’évaluation des connaissances des collaborateurs n’est pas uniquement l’affaire des services RH ou formation, mais constitue une nouvelle manière de manager ses équipes.
Au cours de l’année 2016, et en fonction du planning de l’activité, des fiches ont été conçues et transmises sur chaque thématique validée. Ces fiches ont fait l’objet d’observations et/ou d’ajouts de la part de directions en fonction des processus internes et des spécificités des sites.
Sur certaines thématiques comme les arrêtés préfectoraux, le format a évolué sur des modalités en E-Learning (module de formation à partir d’une plateforme). Le module sera associé à une fiche pédagogique.
Cliquer sur l’image pour tester le module E Learning
La finalité étant que ces outils sont disponibles et accessibles par chacun (au format papier et via leur ordinateur portable ou en lecture sur le smartphone). Ils peuvent être transmis à leurs collaborateurs, permanents et saisonniers, en fonction des sujets à traiter.
L’outil d’apprentissage est devenu de fait un outil de management pour les directions de site.
Lire le retour d’expériences du Groupe Cybèle Vacances : Réalisations
Lundi 3 octobre 2016 à 11H00
Se former peut être ou non une question importante pour un collaborateur. L’absentéisme en formation reste une problématique pour les services et les directions, confrontés dans certains cas, à des désistements de dernières minutes, à des présences sans motivation réelle et parfois à des comportements pouvant remettre en question le bon déroulement des formations.
Quels sont les leviers possibles pour inciter le collaborateur à s’engager activement dans une action de formation ?
La web conférence propose aux responsables Formation de repenser leurs rôles de gestionnaire à concepteur de parcours d’apprentissages.
Inscriptions : ici
L’agence Grain’s Créateur de connaissances et le réseau Idéal connaissances ont le plaisir d’annoncer une nouvelle web conférence vendredi 30 septembre 2016 à 14h30 dédiée à l’innovation pédagogique.
Cette web conférence est destinée aux responsables de formation et Responsables RH des collectivités territoriales souhaitant avancer sur de nouvelles modalités pédagogiques dans le cadre de la préparation du plan de formation. Les inscriptions sont accessibles sur le site d’Idéal connaissances.
A très vite !
« Nous avons fait appel à l’agence Grain’s Créateur de connaissances pour son expertise en ingénierie pédagogique et plus particulièrement dans l’exploitation des outils numériques. L’ enjeu de ce projet était de concevoir une pédagogie et des outils qui permettent une individualisation des parcours afin de répondre au mieux à la fois à la diversité des profils des professionnels et aux contraintes liées à leur poste, premier frein au départ en formation. L’expérience et la capacité d’innovation de l’agence Grain’s Créateur de connaissances ont fortement contribué à l’aboutissement de ce projet et nous n’hésiterons pas à renouveler cette coopération ! » Sabine MENGIN, Associée Cabinet Geste
PROJET : Co-Conception d’un référentiel de formation Responsable de secteur – Branche professionnelle de l’aide, de l’accompagnement, des soins et des services à domicile
Enjeu : Proposer des méthodes pédagogiques actives pour engager les professionnels à se former.
Toute chose est amenée à être reliée en réseau. En 2016, l’objet connecté est considéré comme l’avenir d’internet… Selon certaines estimations, le monde comptera près de 9 milliards d’objets connectés en 2018. On comptera 6,7 appareils connectés par habitant alors qu’on en dénombrait 4 par habitant en 2013. Lire la suite
De nos jours, les modes d’apprentissages évoluent pour permettre l’acquisition et le développement de nouveaux savoir-faire. Aujourd’hui, l’apprentissage au sens formation en entreprise est souvent associé au plan de formation interne. Lire la suite
Ce modèle très associé généralement au fonctionnement des réseaux sociaux (chaque chose est amenée à être reliée en réseau) consiste à proposer des ateliers d’échanges de connaissances sur des sujets liés au changement.
Le social learning fonctionne si le processus est itératif, c’est à dire intégré comme un processus répété, considéré source d’apprentissage au sein de l’entreprise.
– Intégrer l‘auto-apprentissage comme premier stade du social learning. En amont des ateliers proposés pour cet événement, l’idée centrale était de concevoir les ateliers comme un parcours d’apprentissage où chacun navigue, d’une thématique à une autre, en fonction de ses motivations et de ses problématiques métiers.
– Partager est un acte d’apprentissage et peut être considérer comme la clause personnelle du social learning. Sans partage, aucun apprentissage social n’est possible. Si la confiance existe, au travers de conversations, nous pouvons partager du savoir implicite. Dans le cadre des ateliers organisés, il s’agissait de créer un environnement où chacun est amené, à l’occasion des différentes activités proposées, de partager librement ce qu’il sait sur chaque thématique. Au cours de chaque activité, un responsable/ un scribe avait la charge de résumer en -140 mots les éléments marquants recueillis.
– Transmettre son savoir ne me prive pas de ce que je sais… L’activité en groupe permet la création de nouveau savoir et de faire évoluer certaines croyances… Des outils comme le World café et le forum ouvert favorisent la génération de nouvelles idées, sans trop de formalisme et d’encadrement.
– Formaliser les savoirs à tous les niveaux (individuellement, collectivement et en réseau) : Une partie du savoir informel peut être rendu explicite et consolidé à travers la formalisation et la création de nouveau savoir structuré, tel que le storytelling, sous forme de carte heuristique.
Dans le cadre des journées, l’objectif était aussi d’évaluer les thèmes proposés, le format des activités, en préservant une certaine convivialité des échanges et apportant un côté ludique à une tâche, très souvent bâclée, car ennuyeuse…
Un autre aspect du Social Learning, et très rarement évalué en fin de dispositif, est d’identifier le ressenti des participants.
Après plusieurs années passées au sein de différentes organisations publiques et privées, disposant d’une culture classique de l’apprentissage (au sens formation), l’idée est venue d’aller plus loin sur les modèles d’apprentissages en équipe et sur la conception des plans de formation. Continuer la lecture de « A propos de nous »
